Politica de Privacidade

A Loja Forever Aloe valoriza a privacidade dos seus usuários e se compromete em proteger suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao se cadastrar em nosso site, realizar uma compra, participar de promoções ou interagir conosco de outras formas. As informações pessoais podem incluir, mas não se limitam a:

Nome
Endereço de e-mail
Endereço residencial
Número de telefone
Informações de pagamento

Também podemos coletar automaticamente informações não pessoais sobre o uso do nosso site, como o tipo de navegador, o tipo de dispositivo, o endereço IP, páginas visitadas e tempos de acesso.

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações pessoais coletadas para os seguintes propósitos:

Processar e completar suas compras
Comunicar-se sobre seu pedido e fornecer suporte ao cliente
Personalizar sua experiência de usuário
Enviar informações sobre promoções, produtos e serviços que possam ser do seu interesse (com seu consentimento, quando necessário)
Melhorar nosso site e serviços

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

Com seu consentimento explícito
Com fornecedores e prestadores de serviços que nos ajudam a operar nosso site e atender nossos clientes (por exemplo, processadores de pagamento, serviços de entrega)
Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou alteração. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Também pode optar por não receber comunicações de marketing da nossa parte a qualquer momento. Para exercer esses direitos ou se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco através das informações fornecidas no final desta política.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Recomendamos revisar esta página regularmente para estar ciente de qualquer alteração. A data da última atualização será indicada no topo desta política.

7. Consentimento

Ao utilizar nosso site, você consente com esta política de privacidade.

8. Contato

Se tiver perguntas ou preocupações sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@lojaforeveraloe.com.br

Esta política de privacidade aplica-se exclusivamente às informações coletadas através do nosso site e não se aplica a informações coletadas offline ou por meio de outros canais que não sejam este site.

9. Menores de Idade

Nosso site não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações pessoais de um menor de idade, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

10. Jurisdição

Esta política de privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis vigentes do Brasil.

11. Reembolso e Devoluções

Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos dentro de 07 dias a partir da data de entrega, desde que os produtos estejam em sua condição original e não tenham sido usados. Para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.
Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, iremos notificá-lo sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de 07 dias úteis.
Custos de Envio: Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que o retorno seja resultado de nosso erro (por exemplo, envio incorreto ou defeito no produto).
Produtos Danificados ou Defeituosos: Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para assistência.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação, incluindo políticas de reembolso e devoluções. Recomendamos revisar esta página regularmente para estar ciente de qualquer alteração. A data da última atualização será indicada no topo desta política.

13. Consentimento

Ao utilizar nosso site e fazer compras conosco, você consente com esta política de privacidade, incluindo as disposições sobre reembolso e devoluções.

14. Contato

Se tiver perguntas ou preocupações sobre esta política de privacidade, sobre o processo de reembolso ou sobre devoluções, entre em contato conosco pelo campo contato ou botão de whatsapp.

15. Leis Aplicáveis (Brasil)

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Esta política de privacidade está em conformidade com a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais.
Direitos do Titular dos Dados: De acordo com a LGPD, você tem direito a acessar, corrigir, atualizar, anonimizar ou excluir seus dados pessoais, bem como a obter informações sobre compartilhamento e tratamento de seus dados. Para exercer esses direitos ou se tiver dúvidas sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.
Base Legal para Tratamento de Dados: Coletamos e processamos seus dados pessoais com base em seu consentimento, quando necessário para execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

16. Consentimento Específico

Ao utilizar nosso site e serviços, você consente explicitamente com esta política de privacidade, incluindo o tratamento de seus dados pessoais de acordo com as disposições da LGPD.

17. Alterações e Vigência

Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de informações e para cumprir com a legislação aplicável. Recomendamos revisar esta página regularmente para estar ciente de qualquer alteração. A data da última atualização será indicada no topo desta política.

18. Contato

Se tiver perguntas ou preocupações sobre esta política de privacidade, ou sobre como tratamos seus dados pessoais de acordo com a LGPD, entre em contato conosco pelo canais de atendimento